Informativa sulla Privacy di Ombrafiori
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Ombrafiori ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi. Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Ombrafiori, con sede legale in 7 Via Monte Napoleone, Suite 2A, 20121 Milano, Lombardia, Italia.
2. Quali Informazioni Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali Identificativi: Raccogliamo informazioni che ci fornite direttamente quando richiedete un preventivo, prenotate un servizio, partecipate a un workshop o semplicemente ci contattate. Questi possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e i dettagli relativi all'evento o al servizio richiesto (es. data dell'evento, luogo, preferenze stilistiche).
- Dati di Utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito. Questi dati possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati diagnostici. Utilizziamo questi dati per analizzare le tendenze, amministrare il sito e migliorare l'esperienza utente.
- Dati di Comunicazione: Se ci contattate tramite email, telefono o moduli di contatto, potremmo registrare le vostre comunicazioni, inclusi i contenuti dei messaggi e i dettagli di contatto forniti.
3. Come Utilizziamo i Vostri Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità:
- Per Fornire e Mantenere i Nostri Servizi: Per gestire le vostre richieste, elaborare ordini per composizioni floreali, organizzare decorazioni per eventi, gestire iscrizioni a workshop e fornire supporto ai clienti.
- Per Migliorare il Nostro Sito Web e i Nostri Servizi: Per comprendere come i nostri utenti interagiscono con il nostro sito e per apportare miglioramenti basati sui dati di utilizzo e sul feedback.
- Per Comunicazioni: Per rispondere alle vostre domande, fornire aggiornamenti sullo stato dei vostri ordini o servizi e per inviarvi informazioni relative ai nostri servizi, offerte speciali o eventi, se avete acconsentito a tali comunicazioni.
- Per la Sicurezza e la Prevenzione delle Frodi: Per proteggere il nostro sito web e i nostri utenti da attività fraudolente o non autorizzate.
- Per Adempiere agli Obblighi Legali: Per conformarci a leggi, regolamenti, ordinanze del tribunale o altre richieste governative.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (es. gestione di ordini, organizzazione di eventi).
- Consenso: Avete dato il vostro consenso per una o più specifiche finalità (es. iscrizione alla newsletter). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento dei servizi, marketing diretto per servizi simili a quelli già acquistati).
- Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
5. Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come hosting web, analisi di dati, servizi di consegna, elaborazione pagamenti e supporto clienti. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza delle informazioni e a utilizzarle solo per le finalità per cui le abbiamo divulgate.
- Partner Commerciali: In relazione a specifici eventi o progetti congiunti, nel qual caso vi informeremo specificamente.
- Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
I vostri dati, inclusi i dati personali, possono essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione. Se trasferiamo i vostri dati al di fuori dell'Unione Europea, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie di protezione, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
8. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità di adempimento di obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.
9. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In base al GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di Accesso: Il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferirli senza impedimenti a un altro titolare del trattamento, in determinate circostanze.
- Diritto di Opposizione: Il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso.
- Diritto di Proporre Reclamo: Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello stato membro della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di questa Informativa sulla Privacy.
10. Link ad Altri Siti Web
Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web non gestiti da noi. Se cliccate su un link di terze parti, sarete reindirizzati al sito di tale terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.
11. Privacy dei Minori
Il nostro servizio non si rivolge a minori di anni 16. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se siete un genitore o tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza che abbiamo raccolto dati personali da un minore senza verifica del consenso parentale, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di volta in volta. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:
- Ombrafiori
- 7 Via Monte Napoleone, Suite 2A
- 20121 Milano, Lombardia, Italia
- Telefono: +39 02 8765 4321